سياسة الخصوصيّة

مقدّمة ونطاق السياسة

توضّح هذه السياسة كيف يتعامل تطبيق أمين مع بياناتك الشخصيّة عند استخدامك للتطبيق وموقعنا والخدمات المرتبطة بهما. نلتزم بأحكام نظام حماية البيانات الشخصيّة السعوديّ (PDPL) ولائحته التنفيذيّة. باستخدامك للخدمة فإنّك تقرّ بأنّك اطّلعت على هذه السياسة وفهمت مضمونها.

هويّة المتحكّم في البيانات وبيانات التواصل

يُعدّ مشغّل تطبيق أمين الجهة المتحكّمة في البيانات الشخصيّة التي تُعالَج عبر الخدمة. يمكنك التواصل معنا بشأن أيّ استفسار يخصّ الخصوصيّة عبر البريد الإلكترونيّ [email protected]. نحرص على الردّ على طلباتك المتعلّقة ببياناتك خلال المدد النظاميّة.

الأساس النظاميّ للمعالجة

نعالج بياناتك استنادا إلى أسس نظاميّة محدّدة تشمل موافقتك، وتنفيذ العقد المتمثّل في تقديم الخدمة لك، والمصلحة المشروعة في تشغيل المنصّة وحمايتها من الإساءة، والامتثال للالتزامات النظاميّة. عند الاعتماد على الموافقة يحقّ لك سحبها في أيّ وقت دون أن يؤثّر ذلك على مشروعيّة المعالجة السابقة.

البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب

نجمع رقم الهاتف الذي تسجّل به، واسم العرض والصورة الرمزيّة إن اخترت إضافتهما. هذه البيانات ضروريّة لإنشاء حسابك وتمكين تواصلك مع الآخرين.

بيانات تقنيّة وجهاز

قد نجمع معلومات تقنيّة محدودة مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل ورمز الإشعارات ومعرّف الجلسة. تُستخدم هذه البيانات لتشغيل الخدمة وتوصيل الإشعارات وحماية الحساب.

بيانات استخدام وبيانات وصفيّة

نعالج حدّا أدنى من البيانات الوصفيّة اللازمة لتوصيل الرسائل مثل أوقات الإرسال وحالة التسليم. لا تكشف هذه البيانات محتوى رسائلك المشفّر.

جهات الاتصال

عند منحك الإذن، نرفع أرقام هواتف جهات اتصالك (بصيغة دوليّة موحّدة) إلى خوادمنا لمطابقتها ومساعدتك في العثور على من يستخدم أمين. لا نرفع أسماء جهات اتصالك — تبقى الأسماء على جهازك فقط. لا نشارك دفتر عناوينك مع أطراف ثالثة، ولا نستخدمه لأي غرض إعلانيّ أو تتبّعيّ. يمكنك رفض الإذن أو سحبه في أي وقت من إعدادات جهازك، وفي هذه الحالة تعمل المطابقة محليّا فقط.

البيانات التي لا نجمعها ولا نصل إليها

لا يمكننا الاطّلاع على محتوى رسائلك أو مكالماتك لأنّها مشفّرة من الطرف إلى الطرف. مفاتيح فكّ التشفير موجودة على أجهزة المشاركين في المحادثة فقط، ولا نحتفظ بنسخة منها على خوادمنا. هذا يعني أنّ محتوى محادثاتك يبقى بينك وبين من تراسله.

كيف نستخدم البيانات

نستخدم بياناتك لتقديم الخدمة وتشغيلها، وتوصيل الرسائل والإشعارات، وتأمين حسابك ومنع الإساءة والاحتيال، وتحسين أداء التطبيق، والوفاء بالتزاماتنا النظاميّة. لا نبيع بياناتك الشخصيّة ولا نستخدمها لأغراض إعلانيّة موجّهة.

التشفير من الطرف إلى الطرف

يعتمد أمين على بروتوكول تشفير حديث يضمن أنّ الرسائل والمكالمات مشفّرة افتراضيّا من طرف المرسِل إلى طرف المستقبِل. يُطبّق مبدأ السريّة المستقبليّة بحيث يصعب كشف الرسائل السابقة حتى لو تعرّض مفتاح لاحق للخطر. هذا التصميم يجعل اطّلاعنا على المحتوى مستحيلا تقنيّا.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نشارك حدّا أدنى من البيانات مع مزوّدي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل البنية التقنيّة مثل الاستضافة وخدمات الإشعارات، ووفق اتّفاقيّات تلزمهم بحماية البيانات. لا نشارك بياناتك مع جهات أخرى إلّا بموافقتك أو عند وجود التزام نظاميّ يقتضي ذلك.

نقل البيانات خارج المملكة

قد تتطلّب بعض خدمات التشغيل نقل بيانات محدودة خارج المملكة العربيّة السعوديّة. عند حدوث ذلك نتّخذ الضمانات اللازمة بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصيّة وضوابط الهيئة المختصّة لضمان مستوى حماية ملائم.

الاحتفاظ بالبيانات ومدّتها

نحتفظ ببياناتك للمدّة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضّحة في هذه السياسة أو للمدّة التي تفرضها الأنظمة. تُحذف الرسائل من خوادمنا بعد تسليمها وفق آليّة الخدمة، وتُحذف بيانات حسابك عند إغلاقه ما لم يوجد التزام نظاميّ بالاحتفاظ ببعضها.

حقوق صاحب البيانات

يحقّ لك العلم بكيفيّة معالجة بياناتك، والوصول إليها، والحصول على نسخة منها، وتصحيحها، وطلب إتلافها، وسحب موافقتك على المعالجة. نسعى للاستجابة لطلباتك خلال مدّة لا تتجاوز ثلاثين يوما من استلام الطلب مكتملا. يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا على البريد الموضّح أدناه.

حذف الحساب والبيانات

يمكنك حذف حسابك مباشرة من داخل التطبيق، وعندها تُحذف بياناتك المرتبطة بالحساب وفق سياستنا. لمزيد من التفاصيل حول ما يُحذف ومدّة اكتمال الحذف يرجى مراجعة صفحة حذف الحساب المخصّصة.

أمن البيانات

نطبّق تدابير تقنيّة وتنظيميّة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. يشمل ذلك التشفير أثناء النقل والتخزين حيثما أمكن وضوابط وصول صارمة. ومع ذلك لا يمكن ضمان أمن أيّ نظام بنسبة مطلقة.

الأهليّة العمريّة

الخدمة موجّهة لمن بلغ السنّ النظاميّة المطلوبة لاستخدام مثل هذه التطبيقات. إذا تبيّن لنا أنّنا جمعنا بيانات من قاصر دون الأساس النظاميّ المناسب فسنتّخذ خطوات لحذفها. يتحمّل وليّ الأمر مسؤوليّة الإشراف على استخدام القُصّر للخدمة.

ملفّات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفّات تعريف الارتباط لأغراض تشغيليّة وتحليليّة محدودة. لمعرفة تفاصيل أنواع الملفّات وكيفيّة إدارتها يرجى الاطّلاع على سياسة ملفّات الارتباط الخاصّة بنا.

إنفاذ القانون والإفصاح القانونيّ

قد نفصح عن بيانات حساب أساسيّة عند تلقّينا طلبا قضائيّا صحيحا من جهة سعوديّة مختصّة. لا يمكننا تسليم محتوى الرسائل أو المكالمات لأنّها مشفّرة ولا نملك مفاتيح فكّها. لمزيد من التفاصيل يرجى مراجعة صفحة إرشادات إنفاذ القانون.

التغييرات على السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر لتعكس تغييرات في خدماتنا أو في المتطلّبات النظاميّة. سننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع بيان تاريخ آخر تحديث. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التحديث يُعدّ علما منك بالتغييرات.

التواصل ومسؤول حماية البيانات

لأيّ استفسار أو طلب يتعلّق ببياناتك يمكنك مراسلة مسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد [email protected]. كما يحقّ لك تقديم شكوى لدى الهيئة السعوديّة للبيانات والذكاء الاصطناعيّ (SDAIA) إذا رأيت أنّ معالجة بياناتك تخالف الأنظمة المعمول بها.