حذف الحساب

كيف تحذف حسابك من التطبيق

يمكنك حذف حسابك في أمين مباشرة من داخل التطبيق باتّباع الخطوات التالية: افتح التطبيق ثمّ انتقل إلى الإعدادات، ثمّ اختر الحساب، ثمّ اختر حذف الحساب، ثمّ أكّد العمليّة. بعد التأكيد تبدأ عمليّة الحذف ولا يمكن التراجع عنها.

ما الذي يُحذف

عند حذف حسابك تُحذف معلومات ملفّك الشخصيّ مثل رقم الهاتف واسم العرض والصورة الرمزيّة، وتُزال محادثاتك من خوادمنا، وتُلغى ارتباطات حسابك بالخدمة. كما يُزال حسابك من قوائم جهات اتصال الآخرين داخل التطبيق.

ما الذي قد يُحتفظ به ولماذا

قد نحتفظ بحدّ أدنى من السجلّات لمدّة محدودة عندما يفرض ذلك التزام نظاميّ أو لأغراض منع الاحتيال وحماية المنصّة. تُحفظ هذه البيانات بأمان وتُستخدم فقط للغرض الذي حُفظت من أجله. وتُحذف بعد انتهاء المدّة النظاميّة المطلوبة.

مدّة اكتمال الحذف

تكتمل عمليّة حذف بيانات حسابك من أنظمتنا التشغيليّة خلال مدّة معقولة بعد تأكيدك للطلب. قد تستغرق إزالة البيانات من النسخ الاحتياطيّة مدّة إضافيّة وفق دورات النسخ الاحتياطيّ لدينا.

طلب الحذف عبر البريد إن تعذّر من التطبيق

إذا تعذّر عليك حذف حسابك من داخل التطبيق لأيّ سبب، يمكنك إرسال طلب حذف إلى البريد [email protected] من العنوان المرتبط بحسابك مع توضيح رقم الهاتف المسجّل. سنتحقّق من هويّتك قبل تنفيذ الطلب حفاظا على أمان حسابك.

التواصل

لأيّ استفسار حول حذف الحساب أو البيانات يمكنك مراسلتنا عبر البريد [email protected]. يسعدنا مساعدتك في إتمام عمليّة الحذف.