معايير المجتمع وسياسة الاستخدام المقبول

لا تسامح مع المحتوى المسيء

نلتزم في أمين بسياسة عدم التسامح مطلقا مع المحتوى المسيء أو السلوك المؤذي. باستخدامك الخدمة فأنت توافق على هذه المعايير وعلى شروط الاستخدام. أيّ مستخدم ينشر محتوى ممنوعا أو يسيء إلى غيره يعرّض حسابه للتقييد أو الإيقاف الفوري.

المحتوى والسلوك الممنوع

يُمنع منعا باتا استخدام الخدمة لأيّ ممّا يلي:

• المحتوى الذي يستغلّ القاصرين أو يعرّضهم للخطر بأيّ شكل — نتعامل مع هذا النوع بأقصى درجات الجدّيّة ونتعاون مع الجهات المختصّة.
• التهديد، أو التحريض على العنف، أو الترويج للإرهاب أو الجماعات المتطرّفة.
• التحرّش، أو التنمّر، أو المضايقة، أو إطلاق خطاب الكراهية ضدّ الأفراد أو الفئات.
• المحتوى الجنسي الصريح أو الإباحي، ونشر صور الآخرين الخاصّة دون إذنهم.
• الاحتيال، أو النصب، أو انتحال الشخصيّات، أو التصيّد الاحتيالي.
• الرسائل المزعجة والسبام والإرسال الجماعي غير المرغوب.
• بيع أو ترويج الممنوعات أو السلع غير المشروعة.
• نشر البرمجيّات الخبيثة أو محاولة اختراق الخدمة أو الإضرار بها.
• أيّ نشاط يخالف الأنظمة المعمول بها.

الإبلاغ عن المخالفات

يمكنك الإبلاغ عن أيّ مستخدم أو محتوى مخالف مباشرة من داخل التطبيق: افتح ملف المستخدم أو المحادثة ثمّ اضغط "إبلاغ" واختر السبب المناسب. كما يمكنك مراسلتنا عبر البريد [email protected]. نراجع البلاغات الموثّقة ونسعى للردّ عليها خلال 24 ساعة.

حظر المستخدمين

يمكنك حظر أيّ مستخدم في أيّ وقت من ملفه الشخصي داخل التطبيق، فلا يستطيع بعدها مراسلتك أو الاتّصال بك. الحظر إجراء فوريّ بيدك ولا يحتاج موافقتنا، ويمكنك مراجعة قائمة المحظورين وإلغاء الحظر من إعدادات التطبيق.

الإجراءات بحقّ المخالفين

عند ثبوت المخالفة قد تتراوح الإجراءات بين التحذير وتقييد بعض الميزات وصولا إلى تعليق الحساب أو إنهائه نهائيّا بحسب جسامة المخالفة. وفي الحالات التي تستوجب ذلك نتعاون مع الجهات المختصّة وفق الأنظمة. ورغم أنّ المحتوى مشفّر من الطرف إلى الطرف ولا نطّلع عليه، فإنّنا نتّخذ الإجراء بناء على البلاغات الموثّقة والمعلومات المتاحة لنا.

التواصل

لأيّ استفسار حول معايير المجتمع أو لمتابعة بلاغ يمكنك مراسلتنا عبر البريد [email protected]. نقدّر مساهمتك في الحفاظ على بيئة آمنة ومحترمة للجميع.